太原木门企业:山西天宇银龙集成家居有限公司
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一、天宇银龙家具售后服务承诺

1、天宇银龙家具售出之日起一年内发生质量问题凭保修卡免费保修。
2、天宇银龙家具售出之日起30日内和60日内发生严重质量问题,经鉴定后包退、包换,上述“三包”不包括已明示产品有瑕疵一次性处理品,对于退、换已使用过的家具,自开具有效凭证之日起至退货之日止,按成交额的0.1%收取日折旧费。
3、因顾客使用、维护、保养不当造成的家具损坏或超过“三包”期限的,维修提供有偿服务。
4、天宇银龙家具售出后,在连锁店指定范围内免费为顾客搬运、安装,市区内免费运货。
5、天宇银龙家具售出之日起2年内凭保修卡在市区内免费为顾客乔迁拆装家具一次。

如果您是天宇银龙家具的购买者,如果您对天宇银龙有需求,请您拨打天宇银龙家具全国客服电话:0351-6945328。您的满意,是天宇银龙全体员工不懈的追求。

我们的承诺:您的满意才是我们的满意! 我们的今天:全凭客户过往的支持。 我们的未来:将继续全方位的服务。 我们的坚信:做到专业,就能做到最好。


二、 天宇银龙木门服务承诺

天宇银龙木门专卖店全面执行ISO9001质量体系中关于顾客服务的要求,确保为顾客提供满意的服务,并保证48小时内答复顾客提出的服务要求。

1、天宇银龙木门售出前,在专卖店指定范围内免费为顾客提供上门测量、设计服务。
2、天宇银龙木门自售出之日起,一年内发生内在质量问题,凭有效凭证免费包修。
3、天宇银龙木门售出之日起30日内发生严重内在质量问题,经鉴定无法维修的包换。
4、天宇银龙木门在顾客交付全部货款,签定订购合同后,保证按期交货。如交货延期长达30日以上的包退。
5、天宇银龙木门售出后,在专卖店指定范围内免费送货,免费为顾客搬运和安装。
6、天宇银龙木门售出后,免费为顾客提供家居设计咨询服务。
7、因顾客使用、维护、保管不当造成木门产品损坏或超过“三包”期限的,向顾客提供有偿服务,仅收取工本费。

注:
(1) 上述“三包”产品不包括已明示产品瑕疵一次性处理产品。
(2) 在执行上述免费安装服务时,按天宇银龙公司“安装收费标准”向顾客收取安装材料费。
(3) 上述服务承诺只适用专卖店零售用户,针对项目用户的服务承诺按双方合同约定的服务条款实施服务。
(4) 山西天宇银龙集成家居有限公司保留上述服务承诺的解释权。





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